Retningslinjer for frakt

Fraktbetingelser

Viktig informasjon for kunder i Norge og Sverige

Vennligst les gjennom våre fraktbetingelser for en trygg og oversiktlig handel hos Nails by Dipsy.

Fraktpriser

  • Gratis frakt: På alle bestillinger over 299 NOK.

  • Standard frakt: For bestillinger under 299 NOK tilkommer et fraktgebyr på 49,30 NOK.

Leveringstider og håndtering

Vi jobber effektivt for at du skal få varene dine så raskt som mulig:

  • Bestillingsfrist: Bestillinger behandles samme dag dersom de legges inn før kl. 17:00.

  • Behandlingstid: Normalt 1 virkedag (mandag–fredag).

  • Leveringstid: Forventet levering er 1–2 uker (mandag–fredag).

Retur og bytte

  • Returfrakt: Kunden betaler selv fraktkostnadene ved ordinær retur eller bytte.

  • Reklamasjon: Nails by Dipsy dekker returkostnaden dersom varen er skadet eller feilaktig levert.

Skadede varer og pakker under transport

  • Skadet ved ankomst: Hvis du ser at pakken er skadet når budet leverer den, vennligst nekt å ta imot pakken og kontakt oss umiddelbart.

  • Skjulte skader: Hvis pakken ble levert uten at du var til stede og varen er skadet, ta bilder av emballasjen og produktet og kontakt oss for videre hjelp.

  • Vår garanti: Send bilder, ordrenummer og en forklaring til nailsbydipsydesign@gmail.com. Vi sender normalt ut en ny pakke uten ekstra kostnad.

Avbestilling og endringer

Vi godtar kanselleringer av ordrer når som helst før pakken er sendt fra vårt lager. Dette gjelder også endringer av leveringsadresse. Dersom pakken allerede er sendt, må du følge våre ordinære retningslinjer for retur.

Ordresporing

Så snart din bestilling er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post. Dette gjør at du kan følge pakkens reise helt frem til ditt utleveringssted eller postkasse.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om din leveranse? Vi er her for å hjelpe deg!

📧 E-post: nailsbydipsydesign@gmail.com

⏰ Åpningstider: Mandag til fredag: 08:00 – 17:00