Vilkår og betingelser – Nails by Dipsy

Dette nettstedet drives av Nails by Dipsy. Gjennom hele nettstedet refererer begrepene "vi", "oss" og "vår" til Nails by Dipsy. Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, godtar du følgende vilkår og betingelser ("Vilkår").

Vår nettbutikk er hostet hos Shopify Inc., som gir oss e-handelsplattformen som gjør det mulig å selge våre produkter og tjenester til deg.

1. Inngåelse av kontrakt

Når du legger inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Vær oppmerksom på at denne bekreftelsen ikke er en endelig aksept av ordren. En bindende kontrakt er først inngått når vi sender deg en bekreftelse på utsendelse (shipping confirmation).

2. Kvalifisering

Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du er myndig i ditt bostedsland, eller at du er myndig og har gitt oss samtykke til at dine mindreårige avhengige kan bruke dette nettstedet.

3. Priser og betaling

• Alle priser på nettsiden er ekskludert fraktkostnader, som avhenger av din ordreverdi.

• Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express, Klarna og andre lokale betalingsløsninger via Shopify Payments.

• Ved feil i pris eller produktbeskrivelse forbeholder vi oss retten til å kontakte deg for bekreftelse eller kansellering av ordren.

4. Levering og toll (DDU)

Bestillinger sendes fra våre distribusjonssentre i Nederland eller Shenzhen (Kina), avhengig av lagerstatus.

Viktig for Norge: Alle internasjonale bestillinger sendes Delivery Duty Unpaid (DDU). Dette betyr at lokale tollmyndigheter kan kreve importavgifter eller merverdiavgift (mva) før levering. Disse avgiftene er ikke inkludert i våre priser og må dekkes av kunden.

5. Retur og refusjon

Vi ønsker at du skal bli fornøyd! Hvis noe ikke er som forventet, kontakt oss på nailsbydipsydesign@gmail.com.

• Returfrist: Du har 14 dager fra levering til å be om retur.

• Krav: Produktet må være ubrukt, uåpnet og i original forseglet emballasje.

• Kostnader: Kunden er ansvarlig for returfrakt. Vi anbefaler sporbar sending.

• Behandling: Refusjoner behandles innen 14 dager etter mottatt retur. Opprinnelige fraktkostnader og tollavgifter refunderes ikke.

6. Skadede eller mangelfulle produkter

Hvis du mottar et defekt eller skadet produkt, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering med bilder og detaljer. Vi vil arrangere en erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad.

7. Produktsikkerhet og ansvar

Våre produkter er nøye sammensatt, men vi anbefaler alltid en patch-test på huden før full bruk for å utelukke allergiske reaksjoner.

Ansvarsfraskrivelse: Nails by Dipsy er ikke ansvarlig for skader, allergiske reaksjoner eller andre problemer som oppstår som følge av feilbruk, manglende overholdelse av instruksjoner eller omstendigheter utenfor vår kontroll. Ved irritasjon, avslutt bruk umiddelbart og kontakt lege.

8. Bruk av nettstedet

Alt innhold på dette nettstedet (tekst, bilder, logoer) tilhører Nails by Dipsy og kan ikke kopieres eller distribueres uten skriftlig tillatelse.

---

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål? Kontakt oss her:

📧 E-post: nailsbydipsydesign@gmail.com

🕘 Kundeservice: Mandag – Fredag, 08:00 – 17:00